Producenci
Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Sklep.NapojeNaturalne.pl       

§ 1 Definicje pojęć

1. Sklep internetowy sklep.NapojeNaturalne.pl – serwis internetowy znajdujący się pod adresem www.sklep.napojenaturalne.pl

stanowi własność firmy NapojeNaturalne.pl z siedzibą: 41-902 Bytom ul. Chrobrego 28/8

NIP: 6262206881 (PL6262206881) REGON: 241752845

E-mail: biuro@napojenaturalne.pl Telefon kontaktowy (GSM) 516066800

Firma NapojeNaturalne.pl jest sprzedawcą towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego sklep.napojenaturalne.pl Sprzedawca oświadcza, iż prowadzi sprzedaż określonych produktów przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem sklepu internetowego, dokonując transakcji bez jednoczesnej obecności obu stron. Sprzedawca w swojej ofercie posiada asortyment spożywczy. Sklep jest nieodłączną częścią strony internetowej www.napojenaturalne.pl.

2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.

§ 2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 h na dobę , 7 dni w tygodniu przez cały rok za pośrednictwem strony internetowej www.sklep.napojenaturalne.pl lub od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00 pod numerem telefonu 516066800

2. W celu dokonania zakupu należy w serwisie utworzyć konto. Każdorazowe zakupy będą wówczas wymagały powtórnego logowania na to samo konto, dlatego należy pamiętać dane wprowadzone na potrzebę realizacji zamówienia.

3. Przedmiotami transakcji są produkty wymienione w ofercie, prezentowane na stronie sklepu internetowego www.sklep.napojenaturalne.pl w chwili składania zamówienia – bieżąca oferta znajduje się na stronie www.sklep.napojenaturalne.pl

4. Wszystkie podane ceny wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

5. Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani przez sprzedającego.

6. Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych.

7. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie skutki wynikłe ze złożenia niewłaściwego zamówienia, a w szczególności skutki zamówienia innych rzeczy niż zamierzone, podania niewłaściwej ilości sztuk, etc.

8. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów w Sklepie Internetowym www.sklep.napojenaturalne.pl jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego na stronie internetowej podczas procedury zamawiania towarów. Formularz wypełniony nieprawidłowo, lub niekompletnie – nie będzie przez nas brany pod uwagę przy realizacji zakupów

9. W zamówieniu należy wskazać: Jaki towar jest zamawiany (wraz z ilościami) Adres dostawy przesyłki Adres/dane na jakie ma zostać wystawiona faktura (może on być inny niż adres dostawy) Sposób dostawy lub odbioru Sposób płatności

§ 3 Ceny produktów

1. Ceny produktów umieszczane są na stronie internetowej sklepu www.sklep.napojenaturalne.pl

2. Wszystkie ceny produktów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

3. Ceny produktów nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.

4. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep.NapojeNaturalne.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Ceny podane na stronie nie są ofertą w myśl kodeksu cywilnego. Każde złożone zamówienie nie jest wiążące do momentu potwierdzenia go przez Sklep.NapojeNaturalne.pl telefonicznie bądź mailowo.

5. Całkowita wartość zamówienia podana jest na stronie internetowej www.sklep.napojenaturalne.pl po dokonaniu przez klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności. Oraz przesłana mailem na podany adres.

§ 4 Płatności

1. Sposoby płatności:

przy odbiorze - płatność za zakupiony towar gotówką przy dostawie.

przelew bankowy - w E-mailu potwierdzającym zamówienie Klient otrzymuje dane do przelewu, który można zrealizować w swoim banku, przez internet lub na poczcie.

2. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji dopiero po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie. Dane te widoczne są także na naszej stronie, w zakładce „Kontakt”.

3. Przelewy24 - bezpieczne płatności online - wybierając tą opcję istnieje możliwość płatności przelewem z jednego z banków internetowych, w którym Klient posiada rachunek. Ten sposób jest szybki i bezpieczny. Cały proces płatności odbywa się z pominięciem naszego sklepu. Cały proces odbywa się pomiędzy komputerem Klienta a serwisem przelewy24.pl. Przelewu należy dokonać na poniższy rachunek bankowy:

Firma: NapojeNaturalne.pl

Adres: 41- 902 Bytom ul. Chrobrego 28/8

nr rachunku:  60 1140 2004 0000 3902 7714 4235 mBank SA

Do każdej przesyłki dołączona jest Faktura Pro Forma. W przypadku, gdy zamawiający chce otrzymać fakturę VAT, Klient jest zobowiązany przesłać odpowiednie dane.

§ 5 Czas realizacji

1. Wysyłka zamówionego towaru następuje zwykle w ciągu 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpływu należności na koncie za zakupiony towar .

2. W przypadku, gdy realizacja zamówienia nie będzie możliwa w podanym terminie, Klient otrzyma stosowną informację oraz zostanie poproszony o podjęcie decyzji dotyczącej dalszego postępowania.

3. Podane terminy uwzględniają wyłącznie dni robocze.

§ 6 Wysyłka

Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem poczta-polska.pl oraz firm kurierskich. Potwierdzeniem wysłania przesyłki jest zmiana statusu zamówienia na „zrealizowane” oraz e-mail z numerem przesyłki. Sklep internetowy sklep.napojenaturalne.pl nie ma wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki. Firma kurierska ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu maksymalnie 48 godzin od nadania przesyłki przez sklep.napojenaturalne.pl licząc tylko dni robocze. W przypadku niezastania odbiorcy pod wskazanym adresem czas ten może ulec wydłużeniu. Po dwukrotnej nieudanej próbie dostarczenia przesyłka wraca do nadawcy. Koszty jednostkowej przesyłki (maks. karton 24 but. do pojemności 330 ml albo karton 20 but. 500 ml) to kwota 20 zł brutto. W cenie tej zawiera się również koszt opakowania. Termin otrzymania przesyłki = czas na przyjęcie zamówienia do realizacji + czas realizacji + przewidywany czas dostawy

§ 7 Gwarancja i reklamacja

1. Jeżeli zakupiony produkt okazał się niezgodny z zawartą umową klient ma prawo do złożenia reklamacji. Podstawą jej przyjęcia jest odesłanie na koszt klienta produktu z załączonym dowodem zakupu oraz zgłoszeniem reklamacyjnym zawierającym dokładny opis uszkodzeń. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia.

Reklamowany produkt należy odesłać na adres:

NapojeNaturalne.pl ul. Jarzębinowa 3, 41-940 Piekary Śląskie z dopiskiem: zamówienie internetowe.

1. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta. Wszelkiego rodzaju uszkodzenia związane z dostawą zakupionego towaru( np. stłuczenia, wgniecenia, połamania etc.) nie będą rozpatrywane bez sporządzenia protokołu uszkodzenia w obecności kuriera i zgłoszone do firmy NapojeNaturalne.pl pod adresem mailowymi biuro@napojenaturalne.pl w ciągu 12 godzin od momentu otrzymania paczki.

2. W przypadku gdy reklamacja została uznana klient ma prawo do: zwrotu równowartości ceny produktów, które uległy zniszczeniu z winy dostawcy; lub wymiany produktu na taki sam wolny od wad – sklep.NapojeNaturalne.pl zastrzega, że to żądanie może być spełnione tylko pod warunkiem posiadania na stanie magazynowym odpowiedniego produktu lub wymiany na inny produkt z oferty dostępny na stanie magazynowym firmy.

§ 8 Zwrot - odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn i bez ponoszenia dodatkowych kosztów , składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do czternastu dni od daty otrzymania produktu. Wskazany termin liczy się dopiero od momentu otrzymania kupionego towaru. (Dz.U. 2014 poz. 827, Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)

2. W przypadku odstąpienia od umowy klient jest zobowiązany do odesłania zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z odpowiednim oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu.(faktura, paragon)

3. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.

4. Należność za zwrócony produkt klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu.

5. W przypadku zwrotu towaru klient zwraca towar pod adres siedziby firmy na własny koszt.

§ 8 Promocje

1. Sklep Internetowy sklep.NapojeNaturalne.pl posiada w swojej ofercie pakiety promocyjne.

2. Podstawowym pakietem promocyjnym jest zamieszczony na stronie sklep.NapojeNaturalne.pl w zakładce „PROMOCJE” z rabatem określonym na stronie produktu.

3. Pozostałe pakiety promocyjne są tymczasowe lub jednorazowe i ich regulaminy sklep.NapojeNaturalne.pl będzie zamieszczał osobno.

§ 9 Polityka prywatności

1. Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umów sprzedaży oraz w przypadku zgody klienta służą do wysyłania informacji o zmianach w ofercie sklepu. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom. Każdy klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz kasowania.

2. Składając zamówienie w sklep.NapojeNaturalne.pl Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w naszej bazie danych oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. 3. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Obecność towaru na stronach sklep.NapojeNaturalne.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

2. Towary prezentowane na stronach sklep.NapojeNaturalne.pl nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.

3. Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w sklep.NapojeNaturalne.pl wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w sklep.NapojeNaturalne.pl

4. Sklep.NapojeNaturalne.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).

6. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez sklep.NapojeNaturalne.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).

7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 16.10.2017 r.

8. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.sklep.napojenaturalne.pl Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.


do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl